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Cruz Roja llama a la población a cuidar su salud mental, y la de su entorno

10 de octubre, Día Mundial de la Salud Mental.
• Cruz Roja ha puesto en marcha el servicio de apoyo psicológico 'Cruz
Roja Te Escucha La Palma' para las personas afectadas por la erupción del
volcán: 900 107 917, y pulsar 1

8 de octubre de 2021. Con la conmemoración del Día Mundial de la Salud Mental, Cruz Roja hace un
llamamiento a todas las personas, ya que en estos tiempos difíciles es importante cuidar la vida y el
bienestar, con medidas concretas de carácter individual, pero también colectivas, que ayuden a
mejorar nuestra propia salud mental y la de nuestras amistades y familiares. Cada persona
desempeña un papel diferente en la sociedad, y por ello, es importante que todos y todas
ayudemos a quienes se encuentran afectados por un problema de salud mental: como
empleadores, se deben adoptar medidas para establecer programas de bienestar de los trabajadores y
trabajadoras; como responsables de las administraciones públicas, se deben crear compromisos para
ampliar los servicios de salud mental; y como medios de comunicación, es importante sensibilizar y
explicar qué más se puede hacer para que la atención de la salud mental sea una realidad para todas
las personas.
Conscientes de esta necesidad, Cruz Roja lanzó en 2020 el servicio gratuito ‘Cruz Roja Te Escucha’
(900 107 917) con el que pone a disposición de toda la sociedad la atención psicosocial y
psicológica que necesita. Hasta octubre de 2021, este servicio ha atendido casi 8.000 consultas.

‘Cruz Roja Te Escucha’ da apoyo y acompañamiento a las personas que, por sus circunstancias (edad,
enfermedad, soledad, desempleo, diversidad funcional, falta de vivienda…) se ven afectadas también
en su día a día por la crisis sanitaria. Del mismo modo, y de manera muy especial, da servicio a
familiares y amistades de personas afectadas de manera grave o fallecidas por la COVID-19, “y con las
que hemos llevado a cabo una intervención humanitaria sin precedentes”, destaca Mar Echenique,
responsable del servicio.
‘Cruz Roja Te Escucha’ está atendido en un primer nivel por personas trabajadoras y voluntarias,
especialistas en apoyo y acompañamiento psicosocial; en caso de ser necesario, el caso se deriva a
un nivel más especializado, formado por profesionales de la psicología y especialistas en diferentes

ámbitos, “como el duelo, las crisis y emergencias, los colectivos vulnerables, la infancia y adolescencia, la
atención clínica, y muchas otras especialidades”, recalca Echenique, “para que las personas que lo
necesitan, reciban desde el primer momento una intervención adecuada a las difíciles situaciones que
viven”.
Desde el pasado mes de junio, Cruz Roja puso en marcha un tercer nivel de atención, al detectar que
muchas de las personas que llaman a ‘Cruz Roja Te Escucha’ reducen su malestar, “pero continúan
necesitando un acompañamiento emocional duradero en el tiempo, por encontrarse en situación de
aislamiento o soledad; estas personas reciben semanalmente la llamada de una persona voluntaria,
siempre la misma, con la que poder desarrollar un vínculo afectivo y estable”.

Cerca de 1000 millones de personas viven en el mundo con un trastorno mental, 3 millones de
personas mueren cada año por el consumo nocivo de alcohol y una persona se suicida cada 40
segundos. Y ahora, miles de millones de personas de todo el mundo se han visto afectadas por la
pandemia de COVID-19, que está teniendo repercusiones adicionales en la salud mental de las
personas.
Sin embargo, relativamente pocas personas en todo el mundo tienen acceso a servicios de salud
mental de calidad. En los países de ingresos bajos y medios, más del 75% de las personas con
trastornos mentales, neurológicos y por consumo de sustancias no reciben ningún tratamiento para su
afección. Además, la estigmatización, la discriminación, el carácter punitivo de la legislación y las
violaciones de los derechos humanos siguen estando generalizados.

El acceso limitado a una atención de salud mental de calidad y asequible en el mundo antes de la
pandemia, y en particular en las situaciones de emergencia humanitaria y de conflicto, ha disminuido
aún más debido a COVID-19, ya que la pandemia ha perturbado los servicios de salud en todo el
mundo.
Por estos motivos, se hace necesario, hoy más que nunca, encontrar formas innovadoras de prestar
atención en salud mental y poner en marcha iniciativas para reforzar el apoyo y el acompañamiento
psicosocial a las personas que más lo necesitan. Si no estás bien emocionalmente, no estás sola, no
estás solo. Cruz Roja Te Escucha. Llama al 900 107 917 para buscar ayuda.

Cruz Roja Te Escucha en la emergencia de La Palma
Tras una primera intervención por parte de los Equipos de Respuesta Inmediata en Emergencia (ERIE)
de Albergue Provisional, Comunicaciones, Atención Psicosocial, y Búsqueda y Salvamento Terrestre en

la emergencia provocada por la erupción del volcán en la isla de La Palma, Cruz Roja ha puesto en
marcha el servicio de apoyo psicológico 'Cruz Roja Te Escucha La Palma'.

El objetivo es dar continuidad a la línea de intervención de apoyo psicosocial, proporcionando escucha
activa, atención psicológica y acompañamiento emocional a la ciudadanía palmera afectada por este
fenómeno natural, por distintos motivos, como puede ser porque ha sido desalojada de sus hogares,
ha perdido su vivienda, terrenos, cultivos, empleo, o sienten miedo e incertidumbre ante lo que
pueda suceder.

A través de la llamada, gratuita y confidencial, al 900 107 917, y pulsando el número 1 si la llamada
tiene que ver con la emergencia en La Palma, personal laboral y voluntarios y voluntarias de la
organización especialistas en apoyo y acompañamiento psicosocial, atienden a las personas que lo
necesitan

Alexa y Cruz Roja: juntos en el Día Mundial de la Salud Mental
Con motivo del Día Mundial de la Salud Mental, el próximo 10 de octubre, Alexa ofrecerá información
relacionada con síntomas y recomendaciones de salud mental, con el objetivo de exponer y normalizar
situaciones que afectan a millones de personas y que, en ocasiones, pasan desapercibidas o son
silenciadas.
Durante este día, Alexa nos animará a ser más conscientes de esta realidad y proporcionará una serie
de informaciones, elaboradas por Cruz Roja, sobre los síntomas más habituales, así como algunas
recomendaciones para afrontarlos.
De este modo, cuando el 10 de octubre saludes a Alexa con un «Alexa, buenos días», responderá de
manera distinta a la habitual, enumerando síntomas que podrían identificarse con algún trastorno
relacionado con la salud mental; y cuando le pidamos «Alexa, cuéntame algo sobre salud mental», ésta
responderá con información y sugerencias elaboradas por Cruz Roja.
Mar Echenique, psicóloga y responsable de los proyectos de salud mental dentro del área de Salud de
Cruz Roja, destaca que “en algún momento, todos y todas pasamos por situaciones complicadas y baches
emocionales. A lo largo de la vida, ¿quién no sufre momentos de estrés? Y, si no pedimos ayuda, si no
tenemos las estrategias claras, nos puede afectar incluso a la salud física”, puntualiza.
Es importante, además, saber reconocer estos trastornos de la salud mental y atenderlos a tiempo,
algo que trata de fomentar esta acción conjunta entre Amazon y Cruz Roja.

RECURSOS AUDIOVISUALES
Para mejorar el bienestar emocional de las personas, Cruz Roja, en colaboración con el Centro de
Psicología Aplicada de la Universidad Autónoma de Madrid, ha elaborado una serie de videos con
recomendaciones para afrontar el duelo, gestionar emociones negativas relacionadas con la ansiedad,
el aislamiento y la incertidumbre, resolver los conflictos interpersonales y mejorar la relación de las
personas más jóvenes con las tecnologías:

Ansiedad : https://youtu.be/M_no3cxZJws
Incertidumbre: https://youtu.be/DLtDOv70bJg
Duelo: https://youtu.be/6_Z2LR3D6_M
Conflicto: https://youtu.be/xsYk8_J7qzw
Tecnoadicciones: https://youtu.be/1IwPb1_vFOY

Sobre Cruz Roja
Cruz Roja representa el mayor movimiento humanitario, ciudadano e independiente del mundo. Lleva 157 años colaborando con
entidades públicas y privadas para que la humanidad y la dignidad llegue a todas las personas en cualquier lugar y en todo
momento y circunstancias.
En España, Cruz Roja cuenta con más de 250.000 personas voluntarias y más de 1.400 puntos de atención en todo el territorio,
que permiten atender anualmente a más de 4 millones de personas en todo el país, de las que más de 1,7 millones son
atendidas desde programas sociales. Todo ello con el apoyo de cerca de 1,4 millones de socios, empresas y aliados en todos los
sectores de la sociedad.
Además de su actividad habitual con las personas vulnerables, al declararse la pandemia, puso en marcha el Plan Cruz Roja
RESPONDE frente al COVID-19, un plan integral de actuación en todas sus áreas: Socorros, Salud, Inclusión Social, Educación,
Empleo y Medioambiente, con el que ya ha llegado a más de 4, 4 millones de personas a través de más de 21 millones de
respuestas, en lo que está siendo la mayor movilización de recursos, capacidades y personas de su historia.
Cruz Roja Española pertenece al Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja presente en 192 países.
Actuando siempre bajo sus siete Principios Fundamentales: Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Carácter Voluntario, Unidad y Universalidad

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